LIVRAISONS & RETOURS
Chez Mat of Ko, nous savons que l'Ă©quipement est votre armure. C'est pourquoi nous nous engageons Ă vous livrer rapidement et Ă faciliter vos retours, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : le tatami.
ZONES DESSERVIES
Nous livrons en France Métropolitaine, en Europe et à l'international. Les tarifs sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
CONDITIONS DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Les produits doivent être non portés (sauf essayage), non lavés et dans leur emballage d'origine.
DÉLAIS DE RÉCEPTION
France : 2 à 4 jours ouvrés. Europe : 4 à 7 jours ouvrés. Reste du monde : 7 à 12 jours ouvrés.
PROCÉDURE DE RETOUR
- Envoyez un e-mail à support@matofko.com avec votre numéro de commande.
- Emballez soigneusement vos articles.
- Déposez le colis au point relais indiqué dans notre réponse.
FRAIS DE PORT
La livraison est OFFERTE dès 160€ d'achat pour la France Métropolitaine. En dessous, un forfait standard s'applique.
REMBOURSEMENT
SUIVI DE COMMANDE
Une fois le retour validé par nos experts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour tracer votre armure en temps réel.