Questions Fréquentes
Trouvez ici toutes les réponses pour préparer votre prochain combat. Performance, logistique et sécurité : nous sommes à vos côtés sur et hors du tatami.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal pour des transactions 100% sécurisées et cryptées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Afin de garantir une expédition rapide, vous disposez d'un délai d'une heure après votre achat pour nous contacter pour toute modification ou annulation.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, nos délais de livraison standards sont de 48h à 72h ouvrés après expédition de votre colis.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 160€ d'achat. Pour les montants inférieurs, le tarif est calculé lors du paiement.
Comment fonctionnent les retours et échanges ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être retourné non porté, dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes via notre portail dédié.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur le site. Nos coupes sont athlétiques et optimisées pour le mouvement.
Comment laver mon équipement ?
Pour préserver la durabilité de votre Gi ou vêtement No-Gi, laven-les à 30°C maximum, retournés, et privilégiez toujours un séchage à l'air libre.
Comment protéger mes données personnelles ?
La confidentialité est une priorité : vos données sont cryptées et ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez gérer vos préférences via votre compte client.
Que faire si je suis entre deux tailles pour mon Gi ou mon équipement No-Gi ?
Si vous être entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille au-dessus pour garantir votre confort et votre liberté de mouvement, surtout en situation de combat. En cas de doute, contactez-nous avec votre taille, votre poids et votre tour de poitrine : notre équipe vous orientera vers la coupe la plus adaptée.
Puis-je retourner un Gi ou un ensemble No-Gi déjà essayé ?
Vous pouvez essayer votre Gi ou votre ensemble No-Gi chez vous pour vérifier la taille. Les retours sont acceptés sous 30 jours, à condition que le produit n’ait pas été porté en entraînement ou en compétition, qu’il soit propre, non lavé et avec toutes les étiquettes d’origine. Pour lancer un retour, rendez-vous sur la page Livraisons & retours ou contactez notre support.